c7ccc গোপনীয়তা নীতি

c7ccc ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নথিটি ব্যাখ্যা করে যে c7ccc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে, ভাগ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

c7ccc.org ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

বাংলাদেশে c7ccc-র লক্ষ লক্ষ সদস্যের বিশ্বাস ধরে রাখাই আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। ঢাকার গুলশান থেকে চট্টগ্রামের চকবাজার, সিলেটের জিন্দাবাজার থেকে খুলনার সোনাডাঙ্গা — সারা বাংলাদেশে যেসব সদস্য c7ccc ব্যবহার করেন, তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব।

c7ccc নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

c7ccc নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ ফর্ম, সাপোর্ট টিকেট বা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন c7ccc.org ভিজিট করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের মাধ্যমে: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• গেম প্রদানকারীদের মাধ্যমে: Pragmatic Play, Evolution Gaming ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য।
• প্রকাশ্য উৎস থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রকাশ্যে পাওয়া তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

সংগ্রহিত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন সুবিধা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
3. গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান দিতে, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করতে এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে।
4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
5. সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
6. বৈধ যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল বার্তা (আপনার সম্মতিক্রমে) পাঠাতে।
7. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, বিশেষত অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইন।

c7ccc আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোয় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• TLS ১.৩ / SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন (at rest): আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম চালু রয়েছে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: c7ccc-র কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুর্যোগ পুনরুদ্ধার: ডেটার নিয়মিত ব্যাকআপ একাধিক নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্যের শারীরিক নিরাপত্তার জন্য c7ccc-র ডেটা সেন্টার ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা প্রহরায় থাকে এবং বায়োমেট্রিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

c7ccc আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-সহ পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

c7ccc ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। c7ccc তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে c7ccc-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

c7ccc-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান c7ccc-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

c7ccc আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে এবং সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়।

c7ccc প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও c7ccc ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে c7ccc সম্পূর্ণ সচেতন ও দায়িত্বশীল। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।